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オリジナル家具の購入前相談

身長が高い人が低座椅子に座ると窮屈ではないでしょうか。
安楽椅子として使う場合は、身長が高い方でも問題なくお座りいただけます。しかしながら身長180cmをこえる人が、食卓の椅子として使う場合は、両足がテーブルにつかえてしまうことがあります。その場合はテーブルの高さをやや高め(62-63cm)に設定するとよいでしょう。なお、身長が185cmを超える方には、一般的な高さの椅子とテーブルを使用されることをおすすめしています。
一般的な高さのテーブルと組み合わせて使えますか。
モノ・モノの低座椅子は、標準的なダイニングチェアより座面が10cmほど低いため、そのまま組み合わせると胸元にテーブルトップがきてしまい、食事やデスクワークがしづらくなってしまいます。そのため専用のテーブル(高さ61cmに設定)を購入いただくか、いまお使いのテーブルの脚をノコギリで10cmほどカットして使うことをおすすめしています。低めのテーブルや椅子をおすすめしている理由は、モノ・モノのウェブサイトをごらんください。
低座椅子は何歳くらいから座ることができますか。
小学校3年生くらいになると、座ったときに足が床につき、テーブル面が胸下のちょうどよい位置にくるようになります。就学前のお子さんは、よい姿勢を保つために、当サイトで販売している低座仕様の成長椅子(アップライト)を使用されることをおすすめしています。余談ですが、小学校低学年のお子さんの場合は座面の上で正座をすると、テーブルがほどよい高さになります。
男の椅子と親子の椅子(大)は、どこが違うのですか。
一番大きな違いはアーム(背もたれ・ひじ掛け)の形状です。男の椅子はアームの幅が広いので、背もたれによりかかったときに腰の当たりがソフトで、立ち上がるときにひじ掛けを手でしっかりとつかむことができます。また、男の椅子は座面がわずかに後傾しているため、長時間座ってもお尻が前ずれしにくい作りになっています。クッションの厚みも男の椅子のほうが厚く、ゴージャスな仕様になっています。
椅子の張り地を特注色にできますか。
大量発注を除き、特注色(革張り含む)はお受けしておりません。ただし、「トヨさんの椅子」の張り地を「男の椅子」に使用するなど、各アイテム間で張り地を流用することは可能です。
現物を確かめてから注文したいのですが。
ただいま全国の主要都市に販売店をもうけるべく営業を行っています。くわしくはショップリストをごらんください。最新の情報は、当ウェブサイトのお知らせ欄やSNSでもお知らせしています。
「キャッシュレス・消費者還元事業」はオンラインショップにも適用されますか。
「キャッシュレス・消費者還元事業」は実店舗でのみ対応しております。還元率は5%です。ポイント還元方法はお使いのカード会社に直接おたずねください。遠方でどうしても実店舗へ来られない方は、メール決済によるポイント還元が可能な場合がありますので、まずはご相談ください。

家具の配送について

納期はどのくらいかかりますか。
当社の家具はすべて受注生産品となっています。椅子の場合は30~45日、テーブルの場合は45~60日いただいています。北海道内の工場から出荷するため、輸送に3~5日ほどかかります(冬季は道内の天候によりさらに日数がかかる場合があります)。
配送日・時間帯の指定はできますか。
配送日の指定は可能ですが、大型貨物のため配達時間の指定は原則してお受けできません。お留守の場合は、不在票にて再配達時間の指定を承ることができます。なお、椅子は佐川急便で、テーブルは西濃運輸でお届けします。
家具の引き取り、組立設置サービスはありますか。
自社製品の引き取りは原則として無料で行っております。ただし、状態が著しく悪いものや破損している場合はお断りさせていただくことがあります。テーブルの組立設置サービスは有料にて承っております。費用は15,000円前後が目安です。お住まいの地域によって料金が変わりますので、事前にご相談ください。

アップライトチェアについて

納期を教えてください。
アップライトチェアは人気集中のため、3ヶ月ほど納期をいただいております。高品質を保つため、月間の生産数を調整しながら国内工場で製造をしています。ご不便をおかけしますが、ご理解のほどお願い申し上げます。
「ナチュラル」と「オイル」の違いはなんですか。
ナチュラルは木部の表面をウレタン樹脂でコーティングしているため、塗膜が厚く、水や汚れに強いのが特徴です。一方、オイルは亜麻仁油を主原料とする植物油を木に染みこませてあります。塗膜はないため、水に弱い反面、木材の自然な質感や手触り、色の変化が楽しめます。オイル仕上げはウレタン塗装よりも手間がかかるため、価格が若干高くなっています。
ウォールナットはなぜ高価なのですか。
ウォールナットは高級家具に使われる希少な材木です。そのため材料代が高く、価格にも反映されています。耐久性はナチュラルやオイルに使われているブナと変わりません。
座面の素材は布地と合成皮革、どちらがおすすめですか。
別売のベビーシートを使用される場合は、お手入れが楽な合成皮革をおすすめします。お子さまが成長してベビーシートがいらなくなったら、布地に交換するとよいでしょう。布地は座ったときにお尻が前ズレしにくく、姿勢が崩れにくい利点があります。
座面カバーのお手入れ方法を教えてください。
布地タイプはぬるま湯で手洗いとなっていますが、洗濯機でネット洗いしても問題ありません。合成皮革タイプは、水洗い不可ですが、除菌スプレーを吹き付け、クロスで拭くと簡単に汚れを落とせます。
ベビーシートから子どもが抜け出してしまいます。対策はありますか。
別売のホールドクッションを試してみてください。ベビーシートのガード部分に装着と、お腹のすき間がなくなるため、立ち上がりにくくなります。お子さまを座った状態で固定するものでないので、使用中は目を離さないようにしてください。
わが家のテーブルは少し高い(低い)のですが、問題ないでしょうか。
アップライトチェアは、高さ70cmのテーブルを基準に設計されておりますが、67cmから73cmまでの高さまで対応できます。カウンターテーブルのような高めのテーブルと組み合わせることはおすすめしません。なお、高さ67cm未満の低めのテーブルと組み合わせる場合は、アップライトチェア・ロータイプをお選びください。
座面と足台の高さはどうやって決めればよいですか。
お子さんを座面に深く座らせ、背すじを伸ばし、腕をテーブルに乗せるように言ってください。その際、肘の角度、膝の角度とも90度になっているのが理想です。お子さんが成長して肘と膝の角度が90度よりも広くなっていたら、座面と足台の高さを変えてあげてください。
18年無料修理保証は、どんな内容なのでしょうか。
「UPRIGHT18年無料修理保証」とは、通常使用で不具合が生じた場合に、メーカーで無料修理するサービスです。ただし、使用にともない発生する木質と塗装の経年劣化、汚れ、キズ、座面カバーの摩耗、ウレタンの劣化、脚部裏に張り付けてあるフェルトは保証の対象外となります。万一、修理が必要となった場合は販売店へご連絡ください。
「試用後返品OKサービス」の仕組みを教えてください。

アップライトチェアをお試しになり、座り心地に満足いただけなかった場合は、商品到着日から14日以内であれば返品が可能です(低座仕様アップライトを除く)。汚れや破損のない状態で、以下の住所へ返送してください。返送料はお客様がご負担ください。返品される場合は事前に当社までご一報くださいますようお願いいたします。商品の状態を確認した後、カード決済の場合は取引をキャンセルします。銀行振込・ゆうちょ振替・コンビニ決済の場合は、手数料を差し引いた金額を指定の銀行口座へ返金します。

<返品先住所>
有限会社モノ・モノ アップライト返品係
〒164-0001 東京都中野区中野2-12-5 メゾンリラ104
電話:03-3384-2652

家具のメンテナンスについて

座面の張り地・クッションの交換はできますか。
当ウェブサイトから張替修理を承っています。料金や座面の取り外し方法などは、座面張替サービスのページをごらんください。
オイル仕上げのテーブルのお手入れ方法は?
食事の後に固く絞った布きんで拭き上げれば、汚れが付着することはありません。気をつけたいのは水滴のついたコップや熱々のポットをテーブルに置くときです。長時間放置すると、輪ジミや変色の原因となるので、コースターや急須敷きを併用するようにしてください。テーブルトップの撥水を保ちたい場合や、無垢材の色つやを楽しみたい人は、数か月に一度、市販の蜜ロウワックスを塗るとよいでしょう。
椅子やテーブルのウレタン塗装がはがれてきました。修理はできますか。
当社で購入された家具でしたら、再塗装を承ります。修理費用の目安はテーブルの場合25,000円から、椅子の場合20,000円からです(消費税・配送料別)。納期は3週間ほどいただきます。なお、ウレタン塗装の製品をオイル仕上げに変更することはできません。
椅子の脚が少しぐらつくようになりました。修理は可能ですか。
当社の製品でしたら製造元または提携先の修理工房で修理可能です。接合部がゆるんできた場合は一度分解し、部品を再接着します。修理費用の相場は25,000円からです。(消費税・往復送料別)。当社に写真をメールしていただければ、修理費用の概算をお伝えします。

漆器の修理について

漆器の修理はできますか。
欠けやひび割れなどの一部補修から全体の塗り直しまで承っております。当社購入品のほか、他店で購入された漆器の修理もお受けしています。関東にお住まいの方は、実店舗(モノ・モノ)で定期的に開催している「金継ぎ修理相談会」にお持ち込みいただくと、その場で技術者が見積をいたします。
塗り直しの場合は、元通りの色になりますか。
新しい漆を塗る場合にはなるべく似た色に仕上げるよう努めますが、漆の特性上、多少違う色味になる場合があります。
黒だったものを赤に塗り替えるなど、もとの漆とは違う色にすることはできますか。
朱、赤、溜、黒への塗り替えは対応可能です。追加料金は発生しません。ただし、ご希望の色味を正確に再現することはできかねますので、あらかじめご了承ください。
他店で買った漆器でも修理できますか。
可能です。椀、重箱、盆であればお受けいたします。複雑な美術工芸品の補修はお受けできない場合があります。
中野の実店舗へ修理したい漆器を持ち込むことはできますか。
対応しております。お手数ですが、実店舗(モノ・モノ)ホームページで営業日をご確認の上お越しください。
漆器修理の詳細・ご依頼はこちらから

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